Политика конфиденциальности

1. Кто оператор данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Григорьев Денис (далее — «RazumHUB», «Оператор», «мы»), студия ИИ-автоматизации, осуществляющая деятельность через сайт razumhub.ru.

• ИНН: 631307615788
• ОГРНИП: 318631300195337
• E-mail для вопросов о персональных данных: privacy@razumhub.ru

2. На что распространяется политика

Эта политика регулирует обработку персональных данных пользователей сайта razumhub.ru — в первую очередь тех, кто добровольно оставляет заявку через форму «Обсудить задачу». Используя сайт и отправляя форму, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных».

3. Какие данные мы собираем

Мы придерживаемся принципа минимизации и обрабатываем только те данные, которые необходимы для ответа на вашу заявку:

• Имя — чтобы знать, как к вам обращаться.
• Контакт — email, телеграм или телефон, по которому вы хотите получить ответ.
• Описание задачи — текст, который вы оставляете о своём процессе (поле необязательное), и, по желанию, название компании.
• Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере (user-agent), дата и время визита, источник перехода и UTM-метки. IP-адрес может относиться к персональным данным и обрабатывается прежде всего для безопасности сайта и защиты формы от спама.

Мы не собираем паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье, биометрию и иные специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки

Указанные данные используются исключительно для следующих целей:

• связаться с вами по оставленной заявке и обсудить вашу задачу;
• подготовить предложение по пилоту или проекту;
• обеспечивать работоспособность и безопасность сайта (защита от спама и злоупотреблений);
• в обезличенной форме — для оценки спроса и улучшения сайта.

Мы не используем ваши контакты для рекламных рассылок, не передаём их в маркетинговые сети и не продаём третьим лицам.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• вашего добровольного согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), оформляемого через отдельное «Согласие на обработку персональных данных»;
• законных интересов Оператора по поддержанию работоспособности и безопасности сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в части технических данных.

6. Сроки хранения

• Данные заявки хранятся с момента обращения до достижения цели обработки или до отзыва согласия, но не более 3 лет с момента вашего последнего обращения.
• По истечении срока, при достижении цели либо по вашему запросу данные удаляются из активной базы и резервных копий в течение 30 календарных дней.
• Технические логи хранятся не дольше 90 дней.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их самостоятельных целей. К обработке привлекаются только подрядчики, действующие по поручению Оператора, в минимально необходимом объёме и под обязательством конфиденциальности:

• Поставщик облачной инфраструктуры (хостинг) — хранение базы данных и логов на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Цель — техническое обеспечение работы сайта.
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика». Цель — сбор обезличенной статистики посещаемости. Запись действий посетителей (вебвизор) отключена. Обработка регулируется документами Яндекса: Политика конфиденциальности Яндекса.

8. Локализация данных в РФ

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Защита данных

Мы применяем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования и уничтожения: шифрование канала (HTTPS), разграничение доступа, регулярные резервные копии, минимизация состава данных.

10. Ваши права

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• получить информацию о факте, способах и целях обработки своих данных;
• запросить уточнение, блокирование или исправление данных;
• запросить удаление данных и отозвать согласие в любое время;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, направьте письмо на privacy@razumhub.ru с темой «Запрос по персональным данным». Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

11. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует технические cookies, необходимые для корректной работы и безопасности. Сервис «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») может устанавливать собственные cookies для подсчёта посетителей в обезличенной форме. Вы можете отключить или удалить cookies в настройках браузера — это не помешает оставить заявку. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы соглашаетесь на использование cookies.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику по мере развития студии. Актуальная редакция всегда доступна по адресу razumhub.ru/privacy. О существенных изменениях сообщим на сайте.

13. Контакты

Вопросы и запросы по защите данных: privacy@razumhub.ru

Общие вопросы: hello@razumhub.ru